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小网格 大效能——九江汽车工业园“网格化服务企业”助力“五型”政府建设

九江新闻网讯(记者 柯亭依)网格长,这是九江经开区汽车工业园区管理办综合处处长杨梅新添的一个职务。按照要求,他要带领网格员做好园区10家企业网格化管理服务,“走进企业、上门服务,第一时间了解企业效益、土地厂房利用、人才?#27988;?#21450;安全、环保、科技创新等方面的情况,摸清企业遇到的?#23548;?#38382;题,及时排忧解难”。

为深入推进“五型”政府建设,营造良好营商环境,今年年初,九江汽车工业园组织深化开展“网格化服务企业”常态化帮扶活动。该园区管理办公室其他30名干部职工和杨梅同时“上任”,担任网格长和专职网格员,主动上门走访,掌握企业情况,提供精准服务,助推企业发展。

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网格化管理,实现“服务无缝隙”

初夏时节,万物峥嵘。九江经开区汽车工业园区内,一条条道路纵横交错,一栋栋厂房鳞次栉比。目前,该园区入驻工业企业70余家,规模以上工业企业37家,台资企业12家,现已形成高端装备制造业、新材料产业和电子电器业3大主导产业。

走进国药控股九江有限公司,吸引人目光的是无处不在的党建元素,别具风格的党建宣传栏、党支部活动室和庄重醒目的社会主义核心价值观宣传墙,让人感受到企业磅礴发展的正能量。这已是九江汽车工业园管理办综合处工作人员骆圣峰一个月内第二次走访该园区企业。作为专职网格员,骆圣峰承担园区3家企业的对接工作。

“网格员热情细致的服务,对我们提升和帮扶很大。”国药控股九江有限公司行政部经理付伟表示,以前政府部门下达相关文件或者针对企业的扶持政策,常常遇到“不知晓”“不会用”的情况,现在网格员会第一时间把政策送上门,成为“政策宣讲员”。党支部组织员工慰问福利院儿童、工会组织员工参加园区长跑比赛、举办五四青年节知识竞赛......在网格员点对点帮扶下,该公司党建、团建工作开展得有声有色,提升了企业凝聚力。

“网格员要求每个月走访企业一次以上,目的是详细了解园区企业运?#23567;?#32463;营效益、技术创新、安全生产、环保监管等基本情况,面对面听取企业提出的建议和遇到的?#23548;?#38382;题,真心实意帮助企业解难题。”杨梅表示,网格员主动上门、入企服务,当好“政策推送员”、“政企联络员”和“问题收集员”,实现了服务企业无缝隙、全覆盖。

妈妈式服务”,畅通“最后一公里”

“这些网格员,都是奔着解决问题来的。”网格员在走访时发现,园区某企业存在生活垃圾和工业固体废物混放的情况,网格员不仅及时指正了问题,还协助企业配置了专门的封闭式固废垃圾桶,该企业负责人感慨道。“企业急需厂房扩大生产。”“园区内人行道的转向,晚上影响行车,存安全隐患。”“对微小企业的扶持政策怎么才能具体落实?”在网格化服务工作手册上,网格员认真记录着企业反馈的一个个问题和建议。

“网格化管理不仅将政策服务送到每家企业,还是在摸清企业基本情况基础上发现问题、解决问题。”九江汽车工业园管理办相关负责人称,网格员在巡查走访时收集到的问题,要及时上报给园区各网格长,建立问题台账,可及时解决的问题马上解决,无法立即解决的难题会提交到每周召开的主任办公会,积极处理反馈。该负责人表示,服务企业“被动”变“主动”,“营业厅”变“宅急送”,这也是对政府工作人员转变作风、提升效能的一个契机。

九江力达科技有限公司自去年进驻汽车工业园区以来,为使项目早日建设投产,在办理工商注册、项目立项、环保登记,甚至水电开户、天然气安装等手续时,园区办安排专人提供”帮办代办“服务,实现了”当年签约、当年建成、当年投产“。在九江汽车工业园管理办项目服务处处长王健看来,“网格化服务企业”让这种“妈妈式服务”更加精准化、常态化,切实打通了服务企业的“最后一公里”。

常态化帮扶,助推“高新加速度”

2018年,园区企业累计获得市区级科技奖励资金325万,较2017年增加了4倍;高新技术企业17家,较2017年新增了10家;发明专利、实用新型专利和外观设计专利由2017年的248件提升到539件。近几年来,九江汽车工业园在打造和培育高新技术企业上交出了一份亮眼“成绩单”。

据了解,2018年,九江汽车工业园按照建设“美丽生态示范园区、产城融合科创新城”的总体目标,大力招才引智,推动园区二次开发,先后引进德福上市募投项目、壮龙无人机、立芯科技(RFID芯片)等9个高科技项目,总投资达到33.7亿元;累计吸引3名“国家千人计划”专家、14名博士、35名硕士、108名高级工程师、526名高?#37117;?#24037;等优秀人才到园区创业兴业;新增10家国家高新技术企业、6家专精特新企业、13家科技型中小企业;14家企业建立实验室、5家企业获批市级以上重点实验?#19968;?#25216;术?#34892;摹?#33719;得专利授权243件。

高新技术企业跑出发展“加速度”的背后,离不开园区在服务企业发展上建立的常态化帮扶机制。九江汽车工业园管理办企业运行处工作人员樊旭?#25285;?#39640;新技术企业对企业来说无疑是硬?#20449;疲?#21363;可以提升企业的综合实力,还能获得国家和政府的政策支持。近年来,园区定期到企业做定点摸排和政策讲解,对符合申报高新技术企业条件的企业做好常态化贴身帮扶,对高企申报、专利申请、商标注册、人才引进培养等实施全天候、全流程、全方位服务。这些举措即赢得了园区企业的一致认?#26705;?#20063;让“送政策、送服务、解难题”的网格化服务在助力企业转型升级发展上不断开花结果。

[责任编辑:吴金阳]

拉里阿祖尼
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